Tích hợp chat trực tiếp vào TikTokShop mang đến sự thay đổi đáng kể cho trải nghiệm mua sắm. Giờ đây, người dùng có thể ngăn chặn với đại diện bán hàng ngay lập tức thông qua chat, giải đáp mọi nghi ngờ về sản phẩm. Điều này giúp phản hồi thời gian tìm kiếm thông tin